簡訊

五策并舉支持中小企業發展 中信銀行深入開展“進萬企——伙伴百日行”活動

  • 2023-12-20 16:48

近日召開的中央金融工作會議要求“把更多金融資源用于促進中小微企業發展”。為全面貫徹中央決策部署,中信銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性,認真落實“走萬企 提信心 優服務”和“一鏈一策一批”融資促進等活動要求,組織開展“進萬企——伙伴百日行”活動,著力做好“建機制、搭渠道、抓落地、優服務、廣宣傳”等工作,主動對接和精準支持中小企業發展,取得積極成效。

建機制,激發基層動力

中信銀行建立健全專業化組織推動體系,凝聚共識、發揮合力,統籌推動各分行深入開展“進萬企——伙伴百日行”活動。

一是建立統籌協調機制。總分行將“進萬企——伙伴百日行”活動作為全年最重要的主題營銷活動之一,組織召開專題啟動會,組建工作專班,召開工作例會,高規格謀劃、高標準部署、高質量推動。分行“一把手”牽頭部署、帶頭營銷,分管行長細化目標任務、抓好過程督導,按照“目標一致、方向一致、行動一致”原則,累計開展100多場“進萬企”活動。二是建立閉環管理機制。制定《中信銀行“進萬企——伙伴百日行”行動方案》,投產商機管理系統,通過挖掘行內外大數據豐富企業信息,科學設計名單分配和對接機制,實現企業名單和走訪商機生成、分配、跟蹤和反饋線上化閉環管理,為活動順利開展奠定扎實基礎。三是建立考核激勵機制。設置走訪企業數、開戶數、客戶成長等考核指標,配置專項費用、專屬權益和評優評先等激勵政策,充分激發基層積極性。

搭渠道,提高對接效率

順應互聯互通發展趨勢,中信銀行搭建互利共贏、良性循環的合作平臺和渠道,批量走訪優質客戶,僅兩個月時間就新增服務3000多戶中小企業客戶。

一是搭建銀政合作渠道。積極加強與人民銀行、金融監管局、工商聯、園區管委會等政府部門溝通匯報和工作對接,聯合組織創業大賽、創新峰會、助力民營企業“走出去”等活動,批量開展客戶走訪對接。僅以與工商聯合作為例,今年就已聯合開展70多場活動。二是暢通銀企合作渠道。積極加強與供應鏈、產業鏈、股權鏈等核心企業等合作,組織開展銀企對接會、產品推介會、聯合發布會及各類產業論壇、沙龍等活動,強化與中小企業互動。如,在上海舉辦“新時代 新科創 新未來”長三角區域科創企業沙龍,在杭州舉辦“財富之路、與您共筑”對公財富論壇等,現場為企業答疑解惑、定制服務方案。三是搭建銀基合作渠道。積極加強與國家引導基金、地方政府產業基金、知名私募機構、主流產業資本等合作,構建互利共贏生態圈,共同分享優質客戶資源、共同提供優質金融服務。如,在北京、濟南、武漢、南京等地舉辦“創投中小·有信致遠”私募股權投資基金生態伙伴論壇,有效助力創新資本與優質中小企業結合。

抓落地,做好客群服務

中信銀行集中人力、物力等資源,依托各類合作渠道,結合不同客群特點,制定差異化服務方案,做好主動走訪和營銷落地。

一是拓展鏈式客群。結合“一鏈一策一批”活動要求,深入開展“穩鏈拓客”“信票甄選”等營銷活動,批量下發營銷商機,提煉總結先進經驗,組織全轄沿著鏈條上下游開展批量走訪和鏈式營銷。截至10月末,已實現近3000戶名單內鏈式企業開戶。二是拓展科創客群。聚焦專精特新“小巨人”等科創企業,制定服務全覆蓋工作方案和綜合產品服務手冊,為科創企業提供優質綜合服務。截至10月末,專精特新“小巨人”企業在中信銀行開戶數量超過6000戶,覆蓋率超過50%。三是拓展資本市場客群。堅持“分層分類推動”原則,加強培訓宣導,做好總結分析,強化資源支持,組織“優秀案例演講比賽”等活動,引導分支行做好上市擬上市公司等資本客群服務。截至10月末,上市公司在中信銀行開戶覆蓋率超過70%,擬上市公司開戶覆蓋率超過50%。四是拓展跨境客群。組織開展“跨境啟航”等競賽活動,制定中小跨境客群營銷指引,分場景、分類型、分渠道細化營銷舉措,形成產品綜合解決方案,積極參與北京服貿會、上海進博會和廣交會等各類經貿展會,梳理客戶清單并開展名單制營銷。如,僅參展廣交會就帶動廣州分行國際業務客戶數增長超過20%。

 

優服務,提升客戶體驗

中信銀行結合中小企業全生命周期生產經營和金融需求特點,針對性提供產品和強化服務,著力解決“難點、痛點、堵點”問題,全面提高能力和水平,持續提升中小企業服務滿意度。

一是提供專屬產品。針對中小企業不同行業、不同成長階段的差異化需求,充分發揮中信銀行在供應鏈、科創、跨境、普惠金融和鄉村振興等領域優勢,持續完善中小企業產品服務體系。如,開戶方面,提供中小企業專屬賬戶服務,研發線上賬戶服務預約系統,持續精簡受理資料,提供開戶資料并行審核服務;上線“靚號通”服務,方便客戶自助選擇心儀的賬號。融資方面,提供“園區快貸、政采快貸、信e融”等數十項覆蓋抵質押、保證、信用等融資產品,配套隨借隨還和無還本續貸功能,有效滿足企業資金周轉需求。二是強化綜合服務。依托集團“金融全牌照、實業廣覆蓋”優勢,組建“中信聯合艦隊”,秉持“一個中信、一個客戶”協同服務理念,一站式為中小企業提供“人、家、企、社”全方位、定制化、多場景綜合服務。以專精特新“小巨人”企業服務為例,中信銀行整合提供5大類、36小類綜合服務產品,全面滿足專精特新“小巨人”企業各項需求。

廣宣傳,擴大覆蓋范圍

主動加大內外部宣傳工作力度,積極宣傳“進萬企”活動政策和產品服務等關鍵信息,讓更多中小企業了解活動、參與活動、從活動中受益。

一是加強行內宣導。在內聯網、企業微信等渠道開設“進萬企——伙伴百日行”宣傳專欄,專題介紹分支行典型做法、工作亮點和優秀經驗,引導各分行深入開展名單內企業走訪對接活動。二是加強行外宣傳。加強營業渠道宣傳推廣,依托網點LED、海報機、廣告機、宣傳展架以及網上銀行、手機銀行、官方網站、微信公眾號等營業渠道,投放海報、折頁和短視頻等宣傳物料;加強主流媒體宣傳推廣,積極開展宣傳報道和廣告投放,提高中小企業對“進萬企”活動政策和金融產品服務的知曉度和認可度。

下階段,中信銀行將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹中央金融工作會議精神,認真落實監管要求,積極踐行金融工作的政治性、人民性,不斷提升專業性,持續把中小企業金融服務做細做深做實,為更好支持中小企業發展、提升實體經濟服務質效貢獻更大力量。

相關推薦

国产视频91尤物在线观看|国产视频欧美视频激情小说|日韩人妻无码免费视频|日韩乱码人妻无码中文字幕免费