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中信銀行赤峰分行:保護客戶權益 堵截“貸款黑中介”

  • 2023-12-21 16:59

日前,中信銀行赤峰分行成功堵截一起“貸款黑中介”騙取高額中介費事件。

當日,該客戶在一位男子的陪同下前往該行辦理“信秒貸”申請資料,在業務辦理過程中,工作人員發現該男子對貸款流程極為熟悉,言語上處處體現自己在貸款辦理過程中的重要性。憑借職業的專業性及敏感度,工作人員迅速判斷出客戶正在遭遇“黑中介”詐騙,巧妙地將客戶與該男子隔離,向客戶明確只要滿足條件,“信秒貸”無需任何抵押、擔保,即可在線申請,最高30萬元額度,支持隨借隨還。同時告知客戶中信銀行赤峰分行各類貸款按照國家監管規定只收取貸款利息,無其他任何“好處費”,按照正規程序申請辦理即可,謹防上當受騙。至此客戶恍然大悟,止損8800元。

第二天,客戶為該行送上寫著“以民為本 客戶至上 誠信服務 值得信賴”的錦旗,并對工作人員說到“太感謝你們及時提醒了,原來我可以按正規流程辦理貸款,要不是你們,我就要白白支付中介費了”。

中信銀行赤峰分行相關負責人表示,將持續通過開展金融宣教的“防”與識別違法行為的“治”,筑牢客戶安全防線,切實維護消費者合法權益,保障金融市場秩序穩定。

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